Impacto y perspectivas futuras del sector turismo frente a la pandemia del COVID-19

Jasson Sloneer Gualdron-Balaguera

Resumen


San Gil es un municipio colombiano ubicado en el departamento de Santander, reconocido como su capital turística desde el año 2004. Desde entonces, el turismo ha crecido significativamente. A raíz de la pandemia, el sector fue fuertemente afectado, motivo por el cual surge esta investigación orientada a identificar el impacto y las perspectivas del sector turismo. Se llevó a cabo un estudio exploratorio, donde se diseñó una encuesta en Google Forms que fue aplicada a los propietarios, administradores y empleados en puestos directivos de hoteles, restaurantes, operadoras turísticas y demás negocios relacionados. Se tomó una muestra por conveniencia de 41 empresas y los datos se analizaron mediante el software estadístico SPSS versión número 25. El resultado más importante fue descubrir que es de vital importancia para el sector turismo que en primera instancia las empresas garanticen al consumidor, como mínimo, seguridad y confianza.

Palabras clave


COVID-19; impacto; perspectivas; turismo

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DOI: https://doi.org/10.33304/revinv.v16n2-2021003

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